Eingeschränkte Garantie
1 Jahr eingeschränkte Garantie
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und verpflichten uns dazu, eine zuverlässige Leistung für Ihr Outdoor-Erlebnis zu gewährleisten.
Für unsere Produkte gilt eine 1-jährige eingeschränkte Garantie ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler bei Material und Verarbeitung ab, sofern das Produkt im Rahmen der üblichen privaten Nutzung verwendet wird.
Was abgedeckt ist
Während der Garantiezeit ersetzen oder reparieren wir jedes Produkt oder Bauteil, das aufgrund von Herstellungsfehlern als defekt eingestuft wird; dies umfasst insbesondere:
- Defekte am Rahmen oder der Konstruktion
- Material- oder Verarbeitungsfehler
- Probleme mit der mechanischen Funktionsweise bei normaler Nutzung
Was nicht abgedeckt ist
Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Schäden ab, die zurückzuführen sind auf:
Normalen Verschleiß
- Unsachgemäße Montage oder missbräuchliche Verwendung
- Eigenmächtige Modifikationen oder Reparaturen
- Unfälle, extreme Witterungsbedingungen oder Naturkatastrophen
So reichen Sie einen Garantieantrag ein
Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte unter Angabe der folgenden Informationen an unser Kundenservice-Team:
- Bestellnummer oder Kaufbeleg
- Beschreibung des Problems
- Fotos oder Videos, auf denen der Defekt deutlich erkennbar ist
Bearbeitungszeit
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und sich innerhalb von 1–2 Werktagen mit den weiteren Schritten bei Ihnen melden.
Haftungsausschluss
Diese eingeschränkte Garantie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar. Wir behalten uns das Recht vor zu entscheiden, ob ein Produkt unter die Garantie fällt und ob eine Reparatur oder ein Austausch die angemessenste Lösung darstellt.