FAQs
Haben Sie Fragen? Wir würden uns über Ihre Nachricht freuen.
Muss ich vor dem Kauf ein Konto erstellen?
Nein, das ist nicht nötig. Allerdings ermutigen wir Sie sehr, sich als registrierter Benutzer anzumelden, um einen besseren Service zu erhalten.
Welchen Kurierdienst wird GRAND PATIO nutzen?
Allgemein bieten wir den Hauslieferdienst über FedEx an, jedoch können je nach Situation auch andere Kurierdienste genutzt werden.
Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?
In der Regel dauert die Lieferung 1-5 Geschäftstage nach dem Versand, und die Versanddetails werden Ihnen per Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Nein, derzeit konzentrieren wir uns nur auf den US-Markt. Sobald wir bereit sind, ins Ausland zu liefern, werden wir Sie informieren.
Kann ich mein Produkt zurückgeben oder austauschen?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, können wir Ihre Rückgabe-/Umtausch-Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts bearbeiten.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wir können Ihre Bestellung stornieren, wenn das Paket nicht versandt wird, und wir erstatten Ihnen auch das Geld.
Bestellungen können nicht storniert werden, sobald Ihr Produkt versandt wurde.
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