Versandrichtlinien
| Artikel | Einzelheiten |
|---|---|
| Versandgebiet | Nur gültig für die zusammenhängenden 48 US-Bundesstaaten. Kein Versand nach Alaska (AK), Hawaii (HI), Puerto Rico (PR), Guam oder die Amerikanischen Jungferninseln. |
| Versandkosten | Kostenlos Standardversand |
| Bearbeitungszeit | 0–2 Werktage |
| Lieferzeit | Insgesamt 1–5 Werktage (Bearbeitung + Versand) |
| Versanddienstleister | FedEx für kleine Artikel; LTL für große Bestellungen/Großaufträge |
| Lager | Mehrere Lager in den Europa; Versand erfolgt aus dem nächstgelegenen Lager. |
| Sendungsverfolgung | Wird nach dem Versand per E-Mail versendet. |
| Adressänderung | Innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung per E-Mail zulässig. |
| Verlorene oder gestohlene Pakete | Der Kunde muss den Spediteur kontaktieren. |
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
| Artikel | Einzelheiten |
|---|---|
| Rückgabefrist | 30 Kalendertage ab Lieferung |
| Teilnahmeberechtigung | Die Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit Kaufbeleg vorliegen; Ausverkaufsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. |
| Rückgabeanfrage | Senden Sie die Bestellnummer sowie Fotos/Videos per E-Mail an hello@grandpatio.com. |
| Zeit für eine Rezension | 1–3 Werktage |
| Inspektionszeit | 1–2 Werktage nach Eingang |
| Rücksendung | Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, sofern diese nicht auf einen Produkt- oder Versandfehler zurückzuführen ist. |
| Rückerstattungsmethode | Ursprüngliche Zahlungsmethode |
| Rückerstattungsdauer | PayPal: bis zu 24 Stunden; Kreditkarte: 7–14 Werktage |
| Stornierung der Bestellung | Vor dem Versand möglich; am besten innerhalb von 2 Stunden; nach dem Versand keine Stornierung mehr möglich. |